Горячая линия - самый быстрый способ получить помощь фонда. Позвоните или напишите в WhatsApp, если вам нужен совет, поддержка в трудный момент или вы не знаете, с чего начать. Консультация бесплатна.
Когда стоит позвонить
На горячую линию обращаются родители, кандидаты в приёмные родители и семьи в кризисе. Не нужно ждать, пока ситуация станет критической: чем раньше семья получает поддержку, тем больше возможностей сохранить отношения и безопасность ребёнка.
- вы думаете о принятии ребёнка и хотите понять, с чего начать;
- ребёнок недавно пришёл в семью, и адаптация идёт тяжело;
- появились сложности с поведением, учёбой или отношениями с кровными родственниками;
- вы чувствуете родительское выгорание и не справляетесь сами;
- семья оказалась в трудной жизненной ситуации и есть риск разлучения с ребёнком.
Как проходит обращение
1. Вы звоните или пишете
Коротко расскажите о ситуации. Можно не готовиться заранее и не собирать документы - достаточно описать, что вас беспокоит.
2. Мы оцениваем запрос
Специалист фонда выслушает вас, задаст уточняющие вопросы и поможет понять, какая помощь нужна в первую очередь.
3. Подбираем следующий шаг
Это может быть консультация психолога или юриста, участие в родительском клубе, адресная помощь или направление к профильной организации, если вопрос выходит за рамки работы фонда.
Что важно знать
Мы не осуждаем и не оцениваем. Кризис не делает семью «плохой» - мы стараемся увидеть причины трудностей и вместе найти путь, который сохранит безопасность ребёнка и ресурсы семьи. Все услуги фонда для детей и семей бесплатны.